Informativa sulle spedizioni
Introduzione alla politica di spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione e le condizioni relative al trasporto dei prodotti acquistati tramite avaosianelle.com.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna affidabile, trasparente e sicuro ai clienti in Italia, garantendo informazioni chiare durante tutte le fasi dell’acquisto, dalla conferma dell’ordine fino alla ricezione del prodotto.
Ambito di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
I prodotti acquistati tramite avaosianelle.com vengono consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite per la consegna, inclusi indirizzo, numero civico, codice postale e informazioni di contatto.
Eventuali errori nelle informazioni di consegna potrebbero causare ritardi o difficoltà nella ricezione dell’ordine.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo totale dell’ordine.
Per gli ordini con un valore inferiore a 107,70€, verrà applicato un costo di spedizione pari a 12,26€.
Per gli ordini con un valore pari o superiore a 107,70€, la spedizione sarà completamente gratuita.
L’importo definitivo delle spese di spedizione sarà sempre indicato durante la fase di pagamento prima della conferma dell’ordine.
Elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, procederemo alla preparazione e alla gestione della spedizione.
Il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi.
Durante questo periodo verranno effettuate le verifiche dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della consegna tramite il servizio logistico selezionato.
In alcuni periodi particolari, come festività, promozioni o situazioni indipendenti dalla nostra volontà, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
Metodo di spedizione e tempi di consegna
Utilizziamo servizi di spedizione affidabili per garantire una consegna sicura dei prodotti.
I principali corrieri utilizzati includono:
FedEx e UPS.
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una previsione e possono variare in base a fattori esterni, tra cui condizioni meteorologiche, festività, periodi di elevata richiesta, procedure logistiche o altre circostanze non direttamente controllabili.
Se il cliente non riceve il proprio ordine entro il periodo previsto di consegna, può contattarci per ricevere assistenza.
La richiesta deve essere inviata preferibilmente tramite email all’indirizzo:
customer@avaosianelle.com
In caso di necessità, il cliente può anche contattarci telefonicamente:
+1 (636) 482 7391
Tasse e procedure doganali
Tutte le imposte applicabili relative ai prodotti acquistati sono già incluse nei prezzi indicati sul sito.
Abbiamo incaricato i fornitori logistici di gestire direttamente le procedure necessarie relative alla spedizione e agli eventuali processi doganali.
Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi al momento della consegna.
Eventuali procedure particolari saranno gestite secondo le normative applicabili e le condizioni specifiche del trasporto.
Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo al cliente le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
Il cliente potrà utilizzare i dati di tracciamento forniti per verificare lo stato della spedizione attraverso il sistema del corriere incaricato.
Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento o necessita di assistenza relativa alla consegna, può contattarci tramite i nostri canali di supporto.
Responsabilità relativa alla spedizione
Ci impegniamo a collaborare con servizi logistici affidabili per garantire una consegna corretta dei prodotti.
In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente deve informarci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie. Valuteremo la situazione e collaboreremo con il servizio di spedizione per individuare una soluzione adeguata.
Per eventuali modifiche o cancellazioni relative alla spedizione, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Prima della spedizione, cercheremo di assistere il cliente nella gestione di eventuali modifiche richieste. Dopo la spedizione, qualsiasi modifica dell’indirizzo o richiesta di annullamento potrebbe essere soggetta alle limitazioni del processo logistico.
Gli ordini già spediti saranno gestiti secondo le procedure previste dalla nostra politica di reso e rimborso.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Eventuali ritardi, mancata consegna o problemi derivanti da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente potrebbero comportare responsabilità a carico del cliente stesso.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del proprio ordine, è possibile contattarci tramite:
Email: customer@avaosianelle.com
Telefono: +1 (636) 482 7391
Indirizzo di contatto: 48 Orchard Hills Dr Saint Peters MO 63376, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)