Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Consegna

Introduzione alla politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione illustra le principali condizioni relative alla preparazione degli ordini, alle modalità di consegna, alle spese di spedizione e al trasporto dei prodotti acquistati tramite avaosianelle.com.

Il nostro obiettivo è garantire ai clienti in Italia un servizio di consegna sicuro, affidabile e trasparente, mettendo a disposizione informazioni chiare durante tutte le fasi dell'ordine, dalla conferma dell'acquisto fino alla consegna.

Area di consegna

Avaosianelle effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

I prodotti acquistati sul sito avaosianelle.com vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di ordine.

Il cliente deve assicurarsi che i dati forniti per la consegna siano completi e corretti, inclusi:

indirizzo;
numero civico;
codice postale;
numero di telefono;
altre informazioni necessarie per il contatto.

Dati errati, incompleti o non aggiornati possono causare ritardi, difficoltà logistiche o impedire la corretta consegna dell'ordine.

Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine.

Per gli ordini di importo inferiore a 107,70€, viene applicato un costo di spedizione pari a:

12,26€

Quando il valore totale dell'ordine è pari o superiore a 107,70€, la spedizione viene effettuata:

gratuitamente.

L'eventuale costo di spedizione applicabile sarà sempre visualizzato nella fase di pagamento, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Elaborazione degli ordini

Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, inizieremo le attività necessarie per preparare i prodotti e organizzare la spedizione.

Il normale periodo di elaborazione è compreso tra:

2 e 4 giorni lavorativi.

Durante questa fase possono essere effettuate diverse attività, tra cui:

verifica dei dati dell'ordine;
preparazione degli articoli acquistati;
organizzazione dell'imballaggio;
coordinamento con il servizio logistico incaricato.

In determinate circostanze, come periodi festivi, campagne promozionali, elevato volume di ordini o eventi indipendenti dal nostro controllo, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi rispetto alla stima standard.

Metodo di spedizione e tempi di consegna

Per la gestione delle consegne collaboriamo con operatori logistici affidabili.

Tra i principali servizi di trasporto utilizzati possono rientrare:

FedEx;
UPS.

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il periodo stimato per la consegna è generalmente:

5-8 giorni lavorativi.

I tempi indicati hanno carattere orientativo e possono variare a causa di fattori quali:

condizioni meteorologiche;
giorni festivi;
periodi di elevata richiesta;
procedure e condizioni logistiche;
circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.

Qualora l'ordine non venga ricevuto entro il periodo di consegna previsto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere assistenza.

La richiesta può essere inviata tramite:

Email:
customer@avaosianelle.com

Oppure telefonicamente:

+1 (636) 482 7391

Tasse e procedure doganali

Le imposte applicabili relative ai prodotti acquistati sono incluse nei prezzi indicati sul sito, secondo le condizioni previste.

Le attività necessarie relative alla spedizione e alle eventuali procedure doganali vengono coordinate con i fornitori logistici incaricati.

Nella normale gestione degli ordini, il cliente non dovrebbe sostenere ulteriori costi al momento della consegna.

Qualora si presentino circostanze particolari relative al trasporto o a procedure specifiche, queste saranno gestite secondo la normativa applicabile e le condizioni previste per la spedizione.

Tracciamento della spedizione

Dopo la partenza dell'ordine, verranno messe a disposizione le informazioni necessarie per consentire al cliente di seguire la spedizione.

Utilizzando i dati di tracking forniti, il cliente potrà verificare le informazioni disponibili attraverso il sistema del corriere incaricato.

Se il tracking non viene ricevuto, non risulta aggiornato oppure il cliente necessita di ulteriori chiarimenti sullo stato della consegna, può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Gestione di problemi relativi alla spedizione

Ci impegniamo a collaborare con operatori logistici affidabili per favorire una consegna corretta e puntuale dei prodotti.

Nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato o venga smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a informarci tempestivamente fornendo tutte le informazioni utili.

Dopo la segnalazione, valuteremo il caso e collaboreremo con il vettore incaricato per individuare una soluzione adeguata.

Modifiche o richieste di cancellazione

Per eventuali richieste di modifica dell'indirizzo, variazioni della consegna o cancellazione dell'ordine, consigliamo di contattarci nel più breve tempo possibile.

Prima che la spedizione venga effettuata, faremo il possibile per supportare il cliente nella gestione della richiesta.

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, eventuali modifiche all'indirizzo o richieste di annullamento possono essere limitate dalle procedure logistiche già avviate.

Gli ordini che sono già stati spediti saranno gestiti secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Responsabilità del cliente sulle informazioni di consegna

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo e le informazioni necessarie per la consegna siano corretti e completi.

Eventuali ritardi, difficoltà di consegna o ulteriori problemi causati da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente potranno essere valutati in relazione alle circostanze specifiche e alla normativa applicabile.

Contatti

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato del proprio ordine, è possibile utilizzare i seguenti recapiti: